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整装如此疯狂是香饽饽还是隔夜馒头2出世

发布时间:2020-09-24 12:47:28
整装如此疯狂 是香饽饽还是隔夜馒头?

整装是家装发展到一定程度的产物,是一种为消费者装修房子提供集设计、硬装、软装一条龙服务的一站式拎包入住的装修模式。这类模式理论上可以节省消费者在装修房子因设计、施工、材料等环节所消耗的大量时间和精力。

(图片来源于网络)

近几年,整装一度成为行业风口,家装公司、家居建材品牌、地产商,物流安装服务商等家居行业上下游企业争先入局整装市场。但是,在经过多行业短暂热捧以后,曾的香饽饽,仿佛已变成隔夜馒头,不再吸引人。

整装一度成为行业风口

整装模式遭到1众追捧的缘由,可以总结为:

1、“全装修”代替“毛坯房”政策的出台,精装房的推行。

2、消费者的需求。在生活节奏越来越快和消费升级的背景下,人们需要省心省力省时的一站式家装服务。

3、家居品牌企业本身需要发展与升级的需求,寻觅新的盈利方式。

4、家装行业发展的需求,需要突破供应链与交付的瓶颈。

5、整装的本身的优势。

据悉,目前市面上的整装玩家可以分为房地产商、家装公司,家居建材品牌、还有一些物流仓储安装服务商。这些玩家的玩法大同小异,都在整合材料、产品、施工、软装、设计等完善产业链,向B端或C端提供服务。他们或选择为家装公司赋能,或直接为消费者提供集设计、软装、硬装、材料、施工一站式拎包入住服务。

从目前的整装模式可以看出,家居品牌玩家在采购本钱上占优势,但装修交付方面缺少经验,如果服务不到位,就会影响客户满意度,乃至失去客户的信任。而家装公司在服务端与设计能力占优势,但是在产品端却没有家居品牌玩家的产品研发优势与整合能力。

因此可知,看上去很美的整装,对任何企业而言均是巨大的挑战,它或许是美味佳肴,但不容易下咽。部分企业更只是将“整装”作为营销概念打出来,实际上根本做不到。

整装回归平静?

回顾2018年,很多企业争先入局整装市场,如东鹏、欧派、诗尼曼、金牌厨柜等。但今年各个玩家没有甚么大动作,整装市场仿佛回归平静。对整装,大家仿佛都在谨慎地观望中。

1名装璜从业者告知小编,他们公司曾成立整装部门,在整装上下很多工夫。但现在还是转回做半包模式。这1转变的根本原因在于整装模式对公司的整体运作能力要求太高,公司承担不起运营本钱的压力。

另外一名从业者向小编泄漏,整装已进入白热化阶段了,大家普遍打价格战,在整装市场里,团体式大公司可以存活,小公司存活艰苦。虽然市面上很多整装公司都在塑造自己的价值,但每家价值大同小异。装潢行业鱼龙混杂,经验不足的设计师也在做整装,致使落地效果差,客户交付体验差。随着整装的痛点逐渐显现,“伪整装”层见叠出,很多客户“入坑”,让客户对整装模式出现了信任危机。未来客户对整装各个环节将提出更高的要求。因此,未来整装的市场空间不大,竞争越发剧烈。

一些家装设计从业人员也坦言,市面上装潢公司良莠不齐,一些“伪整装”公司的出现将整装市场搅乱。他们以低价吸引客户,却无法保障客户的装潢材料的质量和交付服务等。还有一些整装公司只做表面整装,没有体现客户个性需求。整装需要强大的体系来支持,包括公司资源整合的能力,跟各方材料的衔接与对接能力。这块是目前很多整装公司所面临的一个难点。

有业内专业人士指出,当下整装模式存在的一些痛点难点主要可以归纳为以下几点:

痛点:

1、引导客户,以低价参与市场,没法保证材料的质量。

2、忽视细节不如人意,设计形式化,致使后期落地效果差。

3、由于各种不可控因素致使交付时间延迟,服务效率得不到保证。

4、客户群体不精准,个性化需求没法满足。

难点:

1、整装的运营与营销本钱高。

2、企业盲目扩大整装,只重模式。

3、服务链条长,服务本钱与压力大。

4、产品供应链复杂,产品品类要求多样。

可见,整装模式并不是简单的“1+1”模式,需要推敲消费者、生产、设计、导购、供应链、物流安装等多个端口,对企业的人力物力财力都有所要求。否则,只会搬石头砸自己的脚。

在部份整装从业者对整装持保存意见的同时,业界仍然活跃着一批整装的探索者,他们始终始终对整装模式持乐观态度,一直致力于探索整装模式,试图突破其痛点难点,如东易日盛的速美超级家,居众装潢,百创装璜等。居众装潢的黄力认为,目前行业里都是“摸着石头过河”,虽然整装的发展还处在初级阶段,还不能构成一定的体量与业绩,但整装的方向是明确的,也是未来的趋势。

整装为王有待时间考证

整装领域目前还没有出现“独角兽企业”,离真正的整装落地还有很大一段路要走。任何一个成熟、成功的模式都需要成长,未来家居行业是否是能迎来整装为王的时期,有待时间的检验。

小编以为,不管哪种家装模式,都是服务消费者的,都应该站在消费者角度思考,任何忽视消费者体验与欺骗消费者的行动,无疑是自取灭亡,在市场上都是毫无意义的。

其次,买通整装模式不但需要多品类的产品供应链的整合、还应关注仓储物流、安装服务的部份,重视优秀设计资源和客户的全程服务体验。

未来是科技的时期,未来的战争也许在技术端口上。也许技术赋能家装,能改变传统家装的隐蔽工程多、材料以次充好、预算超支严重等痛点。

整装需要强大的体系来支持,触及的方面很多,大家可以在吸取经验的基础上循序渐进地推动,不可操之过急。

(文章来源:新浪家居,侵删)

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